Questions fréquentes sur nos fichiers de prospection B2B

Carte bancaire sur notre site sécurisé, virement bancaire ou chèque. Par carte, le paiement est immédiat : vous recevez votre fichier dans les dix minutes qui suivent. Par virement ou chèque, il faut attendre la réception du paiement. La grande majorité de nos clients payent par carte, justement pour la rapidité.

Les campagnes emailing clé en main sont payables avant l’envoi. Pour les fichiers, le droit de rétractation ne s’applique pas dès lors que vous avez expressément demandé la livraison immédiate et renoncé à ce droit au moment de la commande (article L.221-28 du code de la consommation).

Tout se fait depuis votre espace client, rubrique « Mon compte » : coordonnées de facturation, identifiants, paramètres d’accès. En cas de souci, votre chargé de compte peut le faire pour vous. Son numéro et son email s’affichent dès que vous vous connectez.

Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion, entrez votre adresse email, et c’est réglé. Vous recevez un lien de réinitialisation en quelques minutes. Si rien n’arrive, jetez un oeil dans vos spams, ça finit parfois là-bas.

On y met tout le soin possible, mais il arrive que certaines adresses ne soient plus valides. Un contact qui a changé d’entreprise sans que nos processus l’aient encore détecté, un intitulé de poste trompeur qui fausse la qualification. Ça peut arriver.

Pour compenser, nous appliquons automatiquement une remise de 10 % sur les commandes de fichiers. Et dans les faits, quand nous gérons les campagnes emailing pour nos clients, le taux de NPAI (adresses en erreur) tourne plutôt autour de 2 à 3 %.

Les études sur le marché français donnent une fourchette de 10 à 15 % de taux d’ouverture pour une campagne de prospection B2B. Nos données se situent dans ces normes, parfois au-dessus quand le ciblage est bien travaillé et le message personnalisé.

L’avantage d’avoir votre propre base de données B2B, c’est de pouvoir relancer régulièrement. Un prospect qui n’ouvre pas votre premier email peut réagir au troisième. C’est la régularité qui paie. Un seul envoi, ça donne rarement grand-chose. Trois ou quatre relances bien espacées sur plusieurs semaines, les retours changent complètement.

Nous proposons un échantillon gratuit sur votre ciblage réel. Pas un extrait générique, un vrai échantillon sur votre cible. Testez les adresses, appelez quelques numéros, vérifiez les fonctions. C’est le meilleur moyen de juger de la qualité avant de s’engager. Demandez votre échantillon gratuit.

Nos fichiers proviennent de l’agrégation de plusieurs sources publiques : données légales de l’INSEE, registres de commerce, mais aussi réseaux sociaux professionnels et sites web des entreprises. Nos algorithmes analysent chaque mois des millions de pages pour enrichir et mettre à jour les informations. Le tout est ensuite vérifié manuellement avant d’être intégré à la base.

Les entreprises sont rapprochées de l’INSEE tous les 7 jours, et les adresses email retestées tous les trois mois. Les entreprises radiées sont supprimées, les changements de dirigeants sont répercutés, les nouvelles immatriculations sont ajoutées. Notre objectif est simple : que chaque contact livré soit exploitable au moment où vous le recevez. La base est rapprochée de l’INSEE tous les 7 jours, et une adresse email qui n’a pas été testée depuis trois mois est retirée de la commercialisation.

Format Excel (.xlsx), lisible par tous les tableurs et importable dans n’importe quel CRM. Les colonnes sont normalisées pour faciliter le tri, la segmentation et l’import. Vous recevez un fichier propre et structuré, prêt à l’emploi.

La méthode la plus efficace : partez de vos clients actuels. Quel est leur secteur d’activité ? Leur taille ? Leur zone géographique ? Reproduisez ce profil dans nos critères de sélection (code NAF, effectif, localisation, fonction du décideur).

En cas de doute, votre chargé de compte peut vous aider à affiner le ciblage. Il connaît la base et saura vous orienter. Ses coordonnées s’affichent dès votre connexion à l’espace client.

Non. Le RGPD n’interdit pas la prospection B2B par email. Le principe reste celui de l’opt-out : vous pouvez contacter un professionnel sans son accord préalable, à condition que votre offre soit en rapport avec son activité. Deux obligations à respecter : un lien de désinscription dans chaque email, et une identification claire de l’expéditeur.

En clair, tant que vous ciblez des professionnels sur leur adresse d’entreprise avec une offre pertinente, vous êtes dans les clous. Pour les détails, notre guide de la prospection commerciale B2B fait le point sur les bonnes pratiques.

Le prix dépend du volume de contacts, du type d’email (générique entreprise ou nominatif du décideur) et de la formule choisie. Les tarifs de location démarrent à 127 euros par mois. Pour un devis précis sur votre ciblage, le plus simple reste de nous contacter. Réponse sous 24 heures. Vous pouvez aussi consulter notre grille tarifaire.

L’achat vous donne la propriété des contacts. Vous les intégrez dans votre CRM, vous les relancez quand vous voulez, par le canal de votre choix. La location vous donne accès à la base pour vos campagnes emailing, avec la possibilité de changer de cible à chaque envoi. L’achat convient à la prospection continue sur un segment stable. La location est idéale pour tester un nouveau marché ou varier les approches. Détail des formules sur notre page solution.