skip to Main Content
01 75 43 77 04 info@dataprospects.fr

Resources / FAQ

MES ACHATS / MON COMPTE CLIENT

Quels sont les différents modes de paiement ?

Vous pouvez effectuer votre paiement par carte bancaire en ligne sur le site sécurisé de notre bancaire, pour une livraison immédiate, par virement ou par chèque.

Puis je modifier ou résilier ma commande ?

Les campagnes emailing clé en main sont payables en amont de l’envoi.

La livraison des fichiers de prospection est immédiate à compter de la validation de ma commande et à ce titre le droit de rétractation ne peut s’exercer conformément aux dispositions de l’article L.121-21-8 du code de la consommation.

Comment modifier mes informations / mes identifiants ?

La rubrique « Mon compte » de l’espace client permet de modifier ses coordonnées de facturation ainsi que les paramètres d’accès au compte.

Comment récupérer mon mot de passe oublié ?

En cas d’oubli de votre mot de passe, un lien « mot de passe oublié » est présent sur la fenêtre de connexion. Vous devrez indiquer votre adresse mail puis votre mot de passe vous sera renvoyé sur votre boite mail.

Qu'en est-il si j'ai des mauvaises adresses dans mon fichier ?

Malgré tous le soin que nous apportons à la qualification de nos données, il se peut que certaines adresses email commandées ne soient plus bonnes. Certains contacts peuvent avoir changer d’entreprise sans que nous l’ayons encore détecté et certains contacts peuvent être mal qualifiés en raison d’un intitulé de poste trompeur par exemple. Nous appliquons automatiquement une remise de 10% sur les commandes pour compenser les éventuels contacts hors cible ou dont l’adresse email ne fonctionne plus. En général lors des campagnes que nous effectuons pour nos clients, le taux de NPAI est bien inférieur, de l’ordre de 2 à 3%.

Je compte envoyer une campagne emailing, quelles statistiques puis-je espérer

Les dernières études effectuées sur le marché français montrent que la fourchette de taux d’ouverture d’une campagne de prospection B-to-B est entre 10 et 15% d’ouverture. Les statistiques obtenue sur nos données sont dans ces normes.

L’avantage d’acheter des données est que vous pouvez prévoir un envoi régulièrement pour multiplier les points de contacts avec vos prospects et maximiser vos retours dans le temps.

FONCTIONNEMENT DATAPROSPECT

Comment constituez vous vos fiches entreprise ?

Nos fichiers proviennent de l’agrégation de différentes sources publiques. Les données légales comme l’INSEE, les registres de commerce, mais également les réseaux sociaux professionnels et les sites web des entreprises. Comme Google nos algorithmes analysent chaque mois des millions de pages web pour enrichir et mettre à jour nos informations.

Comment garantissez vous la fraicheur des contacts ?

Les données que nous collectons sont mises à jour et vérifiées quotidiennement et en continu. Data prospect, vous permet de cibler la bonne personne en ayant toutes ses informations récentes.

Sous quel format puis je exporter mes fiches ?

Les fichiers sont fournis au format Excel ce qui permet une lecture claire et rapide des données. Vous pourrez ainsi réorganiser vos listes facilement et les segmenter si besoin.

Comment choisir le ciblage adapté?

Pour définir votre cible, une méthode consiste à vous appuyer sur le votre coeur de cible actuel. Nous mettons à votre disposition différents critères de sélection pour les qualifier au plus juste. En cas de doute, votre chargé de compte peut vous aider. Son contact téléphonique et email est affiché sur la page d’accueil de votre espace client (juste après la connexion à votre compte).

Qu’en est-il du RGPD?

Le RGPD ne modifie pas le fonctionnement des campagnes emails en BtoB, le principe est toujours l’opt-out. Il n’est pas nécessaire d’avoir un accord préalable d’un professionel avant de lui envoyer un email, si l’offre qu’il contient est en rapport avec son activité. Un lien de désinscription doit être disponible sur chaque email envoyé et l’expéditeur doit être clairement identifié.

Définissez en quelques clics votre cible idéale (zone géographique, activité, code NAF, taille salariale, type de décideurs que vous souhaitez contacter) et obtenez immédiatement votre comptage en ligne.