Comment le télémarketing affecte-t-il le commerce électronique ?
En bref : Le télémarketing n'a pas disparu avec l'essor du e-commerce. En B2B, il s'est mué en levier complémentaire du digital. Les cycles de vente longs et les décisions complexes rendent le contact humain indispensable. Loin de s'opposer, téléphone…